Algemene voorwaarden & Annuleren

Welkom bij Mhofu

​Wat fijn dat je voor Mhofu hebt gekozen! We hopen dat je hier een heerlijke en ontspannen tijd zult hebben. Om ervoor te zorgen dat jij én toekomstige gasten optimaal van de woning en de omgeving kunnen genieten, hebben we een aantal praktische afspraken op een rijtje gezet.
We vragen je om met de woning, de omgeving en de voorzieningen om te gaan zoals je dat ook thuis zou doen. Zo houden we Mhofu een fijne plek voor iedereen.

​​

Aankomst & vertrek

 

Inchecken

Je bent van harte welkom bij Mhofu vanaf 14:00 uur. De standaard inchecktijd is tussen 14:00 en 17:00 uur.

Kom je op een ander tijdstip aan? Laat het ons dan vooraf weten. We kijken graag samen wat er mogelijk is.

 

Uitchecken

Op de dag van vertrek vragen we je om de woning uiterlijk om 10:00 uur te verlaten. Zo hebben we voldoende tijd om alles weer klaar te maken voor de volgende gasten.

 

Voordat je vertrekt, vragen we je om:

• Gebruikte handdoeken en bedlinnen in de daarvoor bestemde wasmand te doen;

• Servies, glazen en keukenspullen schoon achter te laten;

• Afval naar de daarvoor bestemde plek te brengen;

• Meubels en andere spullen weer op hun oorspronkelijke plaats te zetten;

• Ramen en deuren goed te sluiten en waar nodig af te sluiten;

• Airconditioning, ventilatoren en onnodige verlichting uit te schakelen.

 

De eindschoonmaak wordt daarna door ons verzorgd.

​

Een fijn verblijf voor iedereen

Mhofu biedt ruimte aan maximaal 6 personen. We willen graag dat de woning prettig en comfortabel blijft voor iedereen. Daarom mogen uitsluitend de personen die bij de reservering zijn opgegeven in de woning overnachten.

 

Wil je tijdens je verblijf bezoek ontvangen? Dat is natuurlijk gezellig, maar laat het ons vooraf even weten. Overnachten van extra gasten kan alleen na overleg.

Het is niet toegestaan om feesten of evenementen in de woning te organiseren.

​

Zorg goed voor Mhofu

Mhofu is met veel zorg ingericht en hopen dat je er net zo van geniet als wij.

 

Ontstaat er tijdens je verblijf iets onverwachts, zoals schade of een defect? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. In de meeste gevallen kunnen we het probleem dan snel oplossen.

 

Schade of vermissing die tijdens het verblijf ontstaat en niet het gevolg is van normale slijtage, kan aan de huurder worden doorberekend. Dit geldt ook voor schade die door bezoekers wordt veroorzaakt.

 

Wanneer er een borg van toepassing is, wordt deze voorafgaand aan het verblijf met je besproken. Eventuele kosten voor schade kunnen hiermee worden verrekend.

​

Water & energie

Water is een kostbaar goed in Zuid-Afrika. We vragen je daarom om er bewust en zuinig mee om te gaan. Een lekkende kraan of ander waterprobleem? Laat het ons meteen weten.

 

Ook met elektriciteit vragen we je om bewust om te gaan. Wanneer je de woning verlaat, willen we je vragen om onder andere de airconditioning en ventilatoren uit te schakelen en verlichting en andere apparatuur niet onnodig aan te laten staan.

 

In Zuid-Afrika kunnen tijdelijke onderbrekingen van water of elektriciteit voorkomen. Helaas hebben we daar niet altijd invloed op. We hopen op je begrip wanneer dit tijdens je verblijf gebeurt.

 

De braai

Een braai hoort natuurlijk bij een verblijf in Zuid-Afrika! 🔥

 

Gebruik je de braai, dan vragen we je om dit veilig en met aandacht te doen:

Zorg altijd voor een volle emmer water naast de braai.

Houd rekening met de wind en de omgeving.

Laat een brandende of nog hete braai nooit onbeheerd achter.

Gebruik de braai uitsluitend op de daarvoor bestemde plaats.

Maak de braai na gebruik weer netjes schoon.

Zorg ervoor dat kolen en as volledig zijn afgekoeld voordat je ze weggooit.

 

Zwembad

Geniet vooral van het zwembad en de warme Zuid-Afrikaanse dagen. We vragen je wel om rekening te houden met je eigen veiligheid en die van anderen.

 

Kinderen mogen alleen onder toezicht van een volwassene gebruikmaken van het zwembad. Rondom het zwembad is rennen of ander gedrag waarbij ongelukken kunnen gebeuren niet toegestaan.

 

Om veiligheidsredenen is glaswerk in en rondom het zwembad niet toegestaan.

Zie je iets wat niet in orde is met het zwembad? Laat het ons dan direct weten.

​

Rust & omgeving

Mhofu is een plek om te genieten van de rust, de natuur en elkaar. We vragen je daarom om rekening te houden met de omgeving en eventuele buren.

 

Harde muziek, luidruchtige activiteiten en feesten zijn niet toegestaan. Tussen 22:00 en 07:00 uur vragen we iedereen om extra rekening te houden met de nachtrust.

 

Roken & huisdieren

Om de woning fris en aangenaam te houden, is roken binnen niet toegestaan.

 

Huisdieren zijn niet toegestaan op Marloth Park.

 

Veiligheid

We willen natuurlijk graag dat je je bij Mhofu veilig en prettig voelt.

 

Wanneer je de woning verlaat, vragen we je om ramen en deuren goed af te sluiten. Geef sleutels niet aan anderen en meld eventuele problemen of onveilige situaties zo snel mogelijk aan ons.

​

Annuleren

We begrijpen dat plannen soms veranderen. Daarom hanteren we de volgende annuleringsvoorwaarden:

Meer dan 60 dagen voor aankomst: je kunt de reservering kosteloos annuleren.

30 tot 60 dagen voor aankomst: 20% van de totale reissom blijft verschuldigd.

Minder dan 30 dagen voor aankomst: 100% van de totale reissom blijft verschuldigd.

Wanneer je tijdens je verblijf eerder vertrekt, kunnen we helaas geen restitutie geven voor de niet-gebruikte nachten.

 

Een annulering kan per e-mail worden doorgegeven. We raden aan om bij het boeken een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

 

Tot slot

We hopen dat je bij Mhofu vooral komt om te ontspannen, mooie herinneringen te maken en te genieten van al het moois dat Zuid-Afrika te bieden heeft.

 

Behandel Mhofu alsof het je eigen vakantiehuis is, geniet ervan en laat het weer fijn achter voor de volgende gasten.

 

Heb je tijdens je verblijf een vraag, is er iets niet helemaal in orde of kunnen we ergens mee helpen? Laat het ons vooral weten. We helpen je graag!

 

Met vriendelijke groet,

 

Vakantiehuis Mhofu

Eland Street 3393 Marloth Park, South Africa