Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wilkommen bei Mhofu

​Wie schön, dass du dich für Mhofu entschieden hast! Wir hoffen, dass du hier eine wunderbare und entspannte Zeit verbringen wirst. Damit sowohl du als auch zukünftige Gäste die Unterkunft und die Umgebung in vollen Zügen genießen können, haben wir einige praktische Regeln zusammengestellt.
Wir bitten dich, mit der Unterkunft, der Umgebung und den Einrichtungen so umzugehen, wie du es auch zu Hause tun würdest. So bleibt Mhofu ein angenehmer Ort für alle.

 

Ankunft & Abreise

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Check-in

Du bist ab 14:00 Uhr herzlich bei Mhofu willkommen. Die übliche Check-in-Zeit liegt zwischen 14:00 und 17:00 Uhr.

Kommst du zu einer anderen Zeit an? Dann gib uns bitte vorher Bescheid. Wir schauen gerne gemeinsam, was möglich ist.

 

Abreise

Am Tag deiner Abreise bitten wir dich, die Unterkunft spätestens um 10:00 Uhr zu verlassen. So haben wir genügend Zeit, alles wieder für die nächsten Gäste vorzubereiten.

 

Bevor du abreist, bitten wir dich:

• Benutzte Handtücher und Bettwäsche in den dafür vorgesehenen Wäschekorb zu legen;

• Geschirr, Gläser und Küchenutensilien sauber zu hinterlassen;

• Müll an den dafür vorgesehenen Ort zu bringen;

• Möbel und andere Gegenstände wieder an ihren ursprünglichen Platz zu stellen;

• Fenster und Türen gut zu schließen und gegebenenfalls zu verriegeln;

• Klimaanlage, Ventilatoren und unnötige Beleuchtung auszuschalten.

 

Die Endreinigung übernehmen wir anschließend.

 

Einen angenehmen Aufenthalt für alle

Mhofu bietet Platz für maximal 6 Personen. Wir möchten, dass die Unterkunft für alle angenehm und komfortabel bleibt. Deshalb dürfen ausschließlich die Personen in der Unterkunft übernachten, die bei der Buchung angegeben wurden.

 

Möchtest du während deines Aufenthalts Besuch empfangen? Das ist natürlich schön, aber gib uns bitte vorher Bescheid. Die Übernachtung zusätzlicher Gäste ist nur nach Absprache möglich.

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Es ist nicht gestattet, in der Unterkunft Partys oder Veranstaltungen zu organisieren.

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Bitte gehen Sie sorgsam mit Mhofu um

Mhofu wurde mit viel Sorgfalt eingerichtet, und wir hoffen, dass es Ihnen genauso gut gefällt wie uns.

 

Sollte während Ihres Aufenthalts etwas Unvorhergesehenes passieren, wie zum Beispiel ein Schaden oder ein Defekt, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. In den meisten Fällen können wir das Problem dann zügig beheben.

 

Schäden oder Verluste, die während des Aufenthalts entstehen und nicht auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind, können dem Mieter in Rechnung gestellt werden. Dies gilt auch für Schäden, die von Besuchern verursacht werden.

 

Falls eine Kaution zu hinterlegen ist, wird dies vor Beginn des Aufenthalts mit dir besprochen. Eventuelle Kosten für Schäden können damit verrechnet werden.

 

Wasser & Energie

Wasser ist in Südafrika ein kostbares Gut. Wir bitten dich daher, bewusst und sparsam damit umzugehen. Ein tropfender Wasserhahn oder ein anderes Wasserproblem? Bitte teile uns dies umgehend mit.

 

Auch beim Stromverbrauch bitten wir dich um einen bewussten Umgang. Wenn du die Unterkunft verlässt, bitten wir dich unter anderem, die Klimaanlage und Ventilatoren auszuschalten und Beleuchtung sowie andere Geräte nicht unnötig eingeschaltet zu lassen.

 

In Südafrika kann es zu vorübergehenden Unterbrechungen der Wasser- oder Stromversorgung kommen. Leider haben wir darauf nicht immer Einfluss. Wir hoffen auf dein Verständnis, falls dies während deines Aufenthalts passieren sollte.

 

Das Braai

Ein Braai gehört natürlich zu einem Aufenthalt in Südafrika dazu! 

Wenn Sie den Grill benutzen, bitten wir Sie, dies sicher und aufmerksam zu tun:
Stellen Sie immer einen vollen Eimer Wasser neben den Grill bereit.
Berücksichtigen Sie den Wind und die Umgebung.
Lassen Sie einen brennenden oder noch heißen Grill niemals unbeaufsichtigt.
Benutzen Sie den Grill ausschließlich an dem dafür vorgesehenen Ort.
Reinige den Grill nach dem Gebrauch gründlich.
Stelle sicher, dass Kohle und Asche vollständig abgekühlt sind, bevor du sie entsorgst.
 

Schwimmbad

Genieße vor allem das Schwimmbad und die warmen südafrikanischen Tage. Wir bitten dich jedoch, auf deine eigene Sicherheit und die der anderen zu achten.

 

Kinder dürfen das Schwimmbad nur unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen. Rund um das Schwimmbad ist das Rennen oder anderes Verhalten, das zu Unfällen führen kann, nicht gestattet.

 

Aus Sicherheitsgründen ist Glasgeschirr im und um den Pool herum nicht erlaubt.

Fällt dir etwas auf, das am Pool nicht in Ordnung ist? Dann teile es uns bitte sofort mit.

 

Ruhe & Umgebung

Mhofu ist ein Ort, an dem man die Ruhe, die Natur und die Gemeinschaft genießen kann. Wir bitten dich daher, Rücksicht auf die Umgebung und eventuelle Nachbarn zu nehmen.

 

Laute Musik, lärmintensive Aktivitäten und Partys sind nicht gestattet. Zwischen 22:00 und 07:00 Uhr bitten wir alle, besonders Rücksicht auf die Nachtruhe zu nehmen.

 

Rauchen & Haustiere

Um die Unterkunft frisch und angenehm zu halten, ist das Rauchen in den Innenräumen nicht gestattet.

 

Haustiere sind im Marloth Park nicht erlaubt.

 

Sicherheit

Wir möchten natürlich, dass du dich bei Mhofu sicher und wohl fühlst.

 

Wenn du die Unterkunft verlässt, bitten wir dich, Fenster und Türen sorgfältig zu verschließen. Gib Schlüssel nicht an andere weiter und melde uns eventuelle Probleme oder unsichere Situationen so schnell wie möglich.

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Stornierung

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Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern. Deshalb gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Mehr als 60 Tage vor Anreise: Du kannst die Buchung kostenlos stornieren.

30 bis 60 Tage vor Anreise: 20 % des Gesamtpreises bleiben fällig.

Weniger als 30 Tage vor Anreise: 100 % des Gesamtpreises sind fällig.

Sollten Sie während Ihres Aufenthalts vorzeitig abreisen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen gewähren.

 

Eine Stornierung kann per E-Mail mitgeteilt werden. Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung eine geeignete Reise- und Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

 

Abschließend

Wir hoffen, dass du vor allem zu Mhofu kommst, um dich zu entspannen, schöne Erinnerungen zu sammeln und all das Wunderbare zu genießen, was Südafrika zu bieten hat.

 

Behandle Mhofu wie dein eigenes Ferienhaus, genieße deinen Aufenthalt und hinterlasse es in einem guten Zustand für die nächsten Gäste.

 

Hast du während deines Aufenthalts eine Frage, stimmt etwas nicht ganz oder können wir dir irgendwie helfen? Lass es uns bitte wissen. Wir helfen dir gerne weiter!

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Ferienhaus Mhofu

Eland Street 3393 Marloth Park, Südafrika